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旅館集客を上げる旅館コンサルタント吉田修です。
旅館集客旅館マーケティングに愛を!!

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  お客様の来店動機
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2010年ものこすところあと二日。

お客様がなぜ来ないのか悩んでばかりいないで顧客視点を!!

あなたがお客様になっている時のことを思い出して
いただきたいのですが、

「なぜ、そのお店に行こうと思ったのですか?」


・そこのの方が好きで、会いに行きたいから
・提供している商品・サービスに興味がある
・新しい自分になれるのではないか?(期待感)
・楽しそう
・そこで出会える人たちとの交流を期待して

何らかの想いや動機があるはずです。

でもその一方で、集客に困っているところは

来る意味を伝えていないことが多いです。


お客様さえまだ気付いていない感情や想いを先取りして、

「うちではこんな体験ができてこんな想いができますよ」

というのを伝えていかなければなりません。

お客様は、モノを消費するのではありません。
感情を消費します。

楽しい気持ち、ワクワクする想い、子どもとの大切な時間(幸せ感)
モヤモヤが晴れた感じ、達成感、プレミアム感等々。

それらを味わえるように、 
ではまた!

旅館コンサルタント吉田修
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