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旅館集客を上げる旅館コンサルタント吉田修です。

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お客様の声はどうやってもらうのか?③
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前回の記事お客様の声はどうやってもらうのか?①

【お客様の声を集めたい理由を明示すること】

これはセールスマーケティングでの鉄則です。

お客様に不便をかける時はその理由を明記すること。


更に言うと、その理由は自己中心的なものであってはいけません。


「もっと集客したいのでお客様の声を書いてください」
なんていうのは最悪。

お客様のために書いてくださいと伝えるのです。

例えば、「これから利用される方にとって、
実際にご利用されたあなた様の率直な声が何よりも参考になるのです。」
のように説明するべきです。
ね。


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