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旅館集客を上げる旅館コンサルタント吉田修です。

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お客様の声はどうやってもらうのか?②
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前回の記事お客様の声はどうやってもらうのか?①【お客様の声の用途をハッキリと伝える】

お客様の立場で考えてみるとわかると思いますが、
自分の声がどのように使われるかわからなければ、
ちょっと不安ですよね。

だからちゃんとお伝えするのです。

例えば、
「頂きましたお客様の」は、
ホームページと館内のお客様の声ファイルに載せさせて頂いております。」
のような説明でOKです。

更に、「まだお越し頂いていないお客様にもっとよく知って頂きたいので」
など、お客様がサポーターになって頂けるような説明もイイですね。

用途がハッキリわかれば余計な不安は生まれませんからね。


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