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今日もご覧いただきありがとうございます。
旅館集客を上げる旅館コンサルタント吉田修です。
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集客できている旅館は【目立つ何か】がある
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集客に成功させているクライアント様のところではいつも、【目立つ何か】を作っています。

 
この“目立つ何か”とは、例えば、「外装」「サービス」など様々です。

“何が良い”というのではなく、その旅館の特色をアピールしているのです。

 
こういった特色は、どこのでも打ち出すことは可能なはずです。

「うち旅館は、こういう客層が多いから、○○をアピールしよう…」

というように考えれば、いろいろとアイデアは浮かびます。

よくあるのが、せっかく創ったモノやサービスが最大限に活用されていない。
お客様にアピールできていないといったような事があります。

 

“集客できる旅館”と“集客できない旅館”の差はほんの少しです。

この少しを埋めるために、こういったことの改善を図ってみてください。

ではまた!


旅館コンサルタント吉田修
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┏┌┌┌┌  インプレッションコンサルティング 
┏┏┌┌┌   代表 吉田修
┏┏┏┌┌  〒414-0046 静岡県伊東市大原1?4?33
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  古典的手法に学ぶ
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広告は、マーケティングセンスを磨くのにとても勉強になります。

古典的と言われながらも、長く続けられているこの手法は、ある意味マーケティングノウハウの固まり。

マーケティングをするとなると、最新のテクニックにばかり目がいくものです。

でも、こういったほぼ完成された古典的手法にこそ学ぶべき点が多いんです。

身近なトレーニングとしては、新聞の折り込み広告で学ぶのです。

何が良くて、何が良くないのかを。

ではまた!


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   活かしてナンボ
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意外と旅館経営者の皆さんマーケティングについて知っている。
でも実際はほとんどマーケティング活動を行ってません。

いくら知っていても、活用しなければ何も生まれないないんですね。

他社の成功体験や本・勉強会などで知識やノウハウは蓄積されますがアウトプットしなければ・・・

「知っている」と、「知らない」では、可能性が全く違います。

しかし、多くの方は、知っている。で止まっています。

結果を出す人は、知っていることを行動にうつしているんです。


でも、「行動しているつもり」の人は、キケンです。

都合の良いように脳内変換している場合も結果が出ません。

これは、だれかに人に教えるとわかります。

解ったつもりの人は、人に教えられません。

正しく教えると成果が出ます。

「知っている」からのワンステップが大事です。

ではまた!


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  ホスピタリティにつながる3ステップ
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ホスピタリティにつながる3ステップのサービス

【ステップ1のサービス】
当たり前であり、当然しなければいけないサービス


【ステップ2のサービス】
お客様の満足度を高めるサービス
「気くばり」が含まれた、良い印象を与えるサービス。
カスタマー・サティスファクション(顧客満足)につながる。

【ステップ3のサービス】
お客様がして欲しいことを真剣に考え、お客様が求めている要望を超えたサービス。
自分の親友や家族に接する以上の気持ちをこめて、お客様に最善の試みを行う。

単なるサービス提供ではなく、ステップ3につながるようなサービスを提供することが、
お客様の満足につながり、売上げ・利益向上を達成することができる。


ではまた!


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一人のお客様の反応を・・・
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一人のお客様のの反応を大切にして
分析・研究するかどうかで、その先のが決まります。

 
一人ぐらい…

そう思っているようならば、近い将来に
その一人のお客様の反応を分析・研究しておくべきだったと、
後悔することになるかもしれません。

でも、勘違いして欲しくないのは
全ての意見をその都度取り入れて下さいという事では
ありません。
それでは、コンセプトもあったものではありません。

分析・研究です。
ではまた!


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