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今日もご覧いただきありがとうございます。
旅館集客を上げる旅館コンサルタント吉田修です。
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      えこひいき
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「えこひいき」は、最大最高のおもてなし。

接客業において、「えこひいき」は大切。

お客様は、あたのところを大切な存在に思ってくれているのに、
多くのお客様のうちのひとりとして接していてはいけません。

だれにどんな「えこひいき」ができます? 

ではまた!

旅館コンサルタント吉田修
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┏┌┌┌┌  インプレッションコンサルティング 
┏┏┌┌┌   代表 吉田修
┏┏┏┌┌  〒414-0046 静岡県伊東市大原1?4?33
┏┏┏┏   TEL 0557-36-6086
┏┏┏    FAX 0557-36-6023
┏┏     E-MAIL impression-y@factory.tnc.ne.jp
┏      公式HP http://www.syuukyakuukeoi.com
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  宿力を高めるということ
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keiji
上の写真、あるクライアント様のバックヤードです。

お客様から頂いた、評価やどう改善したのかを公開しています。

スタッフに評価のフィードバックをしています。

「あなたの仕事は、このように評価されていますよ」と。

コレが大切なんです。

そして、写真では切れてしまっていますが「業者様もご覧ください」と、表示してます。


口コミは、スタッフやお取引のある業者様からが発信源です。

ここの宿では、経営者からスタッフへの自由参加の勉強会や、

経営者が読んだ本やセミナーDVDなどの貸し出しも行っています。


ではまた!

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   値崩れ・・・
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デフレ時代の今、実に多くのものが安い価格で売られています。

日用品などの普段使うがものは数年前と比べてかなり値崩れしてますよね。


生活必需品はこれからも値崩れを起こします。

あなたのやってる事も、必需品的な事だったら・・・


少々、値が張っても欲しくなるのが【必欲品】です。

欲しい・体験したいなどの欲求を訴求できると
価格に左右されません。

旅館でいえば、旅行の為の宿泊でえはなく宿泊の為の旅行をしていただくという事。

ではまた!

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   最先端と最前線
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辞書によれば「最先端」は・・・。
「時代・流行などのいちばん新しいところ。
また、ある分野で現在いちばん進んでいるところ。」とあります。


「最前線」は・・・、
「技術や商品の開発、また販売などの
激しい競争が行われている局面。」とある。


コンサルタント業界にも、手法の最先端と最前線はある。


最先端と称して、新しい手法や広告が次々と登場する。
【最先端=売れる・成果が出る】と勘違いされる方たちが多くいます。


なのでいつも最先端の手法や広告ばかりをクライアントに押し付けるコンサルタントも存在するようです。


でも・・・
【最先端=売れる・成果が出る】なんてことはないんです。
昔の使い古されたの最先端手法や広告媒体の方が、成果が上がることも多いのです。


多種多様なクライアントに適した情報やノウハウを適切なタイミングで提供できるかどうかが問題なのです。


これは「最前線=現場感覚」を知らないとわからない。
商品と客層と売り方を観察することで、何が最適なのかがわかる。


私は現場を・お客様を考え最前線を大切にしていく!
そんな、コンサルタントでありたいと考えます。

ではまた!

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   自信をつけるには
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自信がどのように形成されるのか…

先日、クライアント様とこの話題になりました。

そして、要点は、
自己暗示をすると良いといいますが、これは行動が伴うことが前提。
自信というのは、行動の積み重ねで形成される。

結果はどうあれ、成功しても失敗しても、行動したことが自信を形成する。
 
行動が肝心。

不安なときこそ、行動です。

ではまた!

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