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 旅館コンサルタント吉田修です。


 
 旅館集客と旅館マーケティングに愛を!!




今日のお題
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       「 ご宿泊頂いたお客様に忘れられない3の法則 」 
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 実は、人間の脳には「3の法則」というものが存在します。



 どんな事かというと、

 人間の脳は、「3」のつくタイミングで物事を「忘れる」ように出来ているという考え方です。







 まず、最初のタイミングは「3日後」


 その証拠に、ほとんどの方が3日前に食べた食事をすぐに思い出す事はできないでしょう。






 次のタイミングが、「3週間後」



 人間の記憶は、3週間後の21日を過ぎると、

 思い出しにくいところに仕舞われてしまうというのです。






 そして次のタイミングが「3カ月後」


 人間は、ある物事を経験してから3カ月間そのことを一度も思い出すことがなければ

 それ以降、そのことを思い出す確率は極めて低くなると言われています。







 つまり、ご宿泊頂いたお客様が、


      ≪あなたの宿の事を思い出すきっかけが「3ヶ月間」なければ

              それ以降あなたの宿を思い出す確率は極めて低なりますよ!≫

                                        
                                      と、いうことです。






 お客様の頭の中に、あなたの宿の名前が浮かんでこなければ再来館はゼロ。


 もちろん口コミもゼロ。






 どうです、この事実理解できてます?





 だからこそ、まずは、お客様に「思い出してもらう」事がとっても大切です。








 さあ、質問です・・・




 「あなたの宿では、お客様に思い出してもらう事を何かやってます?」














 


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旅館コンサルタント  吉田修


旅館専門集客コンサルティング  インプレッションコンサルティング

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